Ця Політика повернення визначає умови повернення та обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині пиломатеріалів ФОП Бистров Дмитро Андрійович (ІПН 3700804432, р/р UA523077700000026004211217499 А- БАНК).
1. Загальні положення
Ми прагнемо забезпечити повне задоволення потреб клієнтів, тому дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
2. Умови повернення товару належної якості
Повернення можливе, якщо:
- товар не використовувався і збережено його товарний вигляд;
- є оригінальна упаковка (за наявності);
- збережені всі документи (чек, товарна накладна, рахунок тощо).
Товари, виготовлені або порізані за індивідуальними розмірами покупця (наприклад, розкрій пиломатеріалів), не підлягають поверненню, якщо не мають дефектів.
3. Повернення товару з дефектами
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності замовленню:
- повідомте нас протягом 2 робочих днів з моменту отримання;
- надайте фото/відео з доказами дефекту;
- після погодження з нашою стороною, товар може бути повернутий або замінений за наш рахунок.
4. Порядок повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту прийняття товару на склад, у спосіб, погоджений з клієнтом (на банківську картку, рахунок тощо).
5. Контактна інформація
Для оформлення повернення звертайтеся за такими контактами:
Контактна інформація:
ФОП Бистров Дмитро Андрійович
ІПН: 3700804432
Email: dmitrobistrov2024@gmail.com
Телефон: +380953634212
Р/р: UA523077700000026004211217499 А-Банк